이용 전 확인사항

방문 가능 주소 확인

가장 먼저 방문하실 주소를 정확히 확인해 주세요. 도로명 주소와 함께 건물 동·호수, 그리고 공동현관 출입 방법까지 미리 챙겨두면 도착이 빨라집니다. 성동구은 같은 도로명에 비슷한 이름의 건물이 여럿인 경우가 있어, 가까운 역이나 눈에 띄는 건물·상가를 함께 알려주시면 헷갈릴 일이 줄어듭니다. 공동현관 비밀번호나 호출 방법, 엘리베이터 카드키 사용 여부도 도착 전에 안내해 주시면 입구에서 지체하지 않습니다. 주소가 불분명하거나 임시로 머무는 곳이라면, 그 사실을 미리 말씀해 주시는 편이 안전하고 정확합니다.

자택 이용 전 확인

자택에서 받으실 때는 관리에 필요한 공간을 미리 비워두시면 좋습니다. 매트를 펼 수 있는 평평한 바닥 공간이면 충분하며, 거실이나 방 한 칸 정도면 됩니다. 받는 동안 편안하도록 조용한 환경을 마련해 두시고, 반려동물이 있다면 별도 공간에 두시는 편이 서로 편합니다. 난방이나 환기, 마실 물 정도만 준비해 두셔도 충분합니다. 특별히 준비해야 할 도구는 없으며, 관리에 필요한 물품은 관리사가 가지고 방문합니다.

숙소 이용 전 확인

호텔·모텔·게스트하우스 등 숙소에서 받으실 때는 정확한 호실과 프런트 경유 여부를 미리 확인해 주세요. 일부 숙소는 외부 방문자가 프런트를 거쳐 올라가야 하거나 방문 등록이 필요합니다. 이런 절차가 있는 곳이라면 예약 통화에서 미리 알려주시면 도착 후 입구에서 기다리는 시간을 줄일 수 있습니다. 객실 호수, 건물 입구 위치, 엘리베이터 이용 방법 정도를 함께 안내해 주시면 한층 매끄럽습니다.

사무실 인근 이용 전 확인

오피스텔이나 사무실 인근에서 받으실 때는 업무시간 외 출입 방법을 확인해 두시면 좋습니다. 야간이나 주말에는 공동현관이 잠기거나 별도 출입증이 필요한 건물이 많습니다. 보안 데스크가 있다면 방문자 출입 절차를, 무인 건물이라면 출입 방법을 미리 알려주시면 됩니다. 주변에 다른 분들이 있을 수 있으니 받기 편한 공간인지도 미리 가늠해 두시는 편이 좋습니다.

개인정보 처리 기준

예약을 위해 받는 정보는 연락처와 방문 위치처럼 방문에 꼭 필요한 것에 한정합니다. 이 정보는 예약 확인과 방문이라는 목적 외에는 사용하지 않으며, 일정이 끝난 뒤에는 보관하지 않고 지체 없이 파기합니다. 받은 정보를 다른 목적의 연락이나 홍보에 쓰지 않으며, 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 자세한 처리 기준은 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.

고객 안전 안내

관리사는 방문 전 도착 즈음에 연락을 드리며, 예약하신 내용(위치·시간·코스)을 다시 한번 확인한 뒤 진입합니다. 모르는 번호의 무리한 방문이 아니라, 약속된 예약에 따라 움직인다는 점을 분명히 합니다. 받으시는 동안 불편하거나 불안한 점이 있으면 언제든 바로 말씀해 주세요. 바로GO는 안내된 관리 범위 안에서만 서비스를 제공하며, 불법·선정적 요청에는 어떤 경우에도 응하지 않습니다. 추가 이동비를 비롯한 비용은 도착 전에 안내된 금액 그대로이며, 현장에서 새로운 항목을 요구하지 않습니다. 비용 기준은 추가 이동비 안내에서 미리 확인하실 수 있습니다.

자주 묻는 질문